Grazie ad uno spazio di lavoro unificato che integra il Contact Center, fruibile da qualunque luogo in qualsiasi momento e da ogni device, con Microsoft Teams, Texa crea un unico digital workplace in grado di gestire tutte le interazioni interne ed esterne all’azienda senza interruzioni o cambi di piattaforme e favorendo il lavoro ibrido. Ne parleremo insieme a Walter Geromel, Global ICT Director in Texa Italy.
Marco Lunghini, CEO e Direttore commerciale, Elysse
Walter Geromel, Global ICT director, Texa HQ Italy
Ellysse, presente nel panorama italiano dal 2002, sviluppa soluzioni software di Contact Center Omnicanale AI-based che, combinando canali fisici e digitali con l’AI, abbracciano l’intero ciclo di gestione operativa legata ai Customer Service.
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